Специалисты по работе с гражданами в Екатеринбурге прошли стрессоподготовку

Специалисты по работе с гражданами в Екатеринбурге прошли стрессоподготовку0

Психологический тренинг состоялся в Администрации города.

Специалисты по работе с обращениями граждан Администрации города Екатеринбурга в субботу, 26 октября, прошли психологический тренинг по стрессоустойчивости.

«Обратная связь с населением — одно из приоритетных направлений деятельности городских властей. Год от года растущее количество обращений говорит о том, что жители Екатеринбурга, обращаясь за помощью или разъяснением, проявляют доверие к муниципальной власти и нацелены на положительное решение проблем во взаимодействии с ее представителями. Каждое поступившее в Администрацию Екатеринбурга обращение рассматривают специалисты. Их работа требует терпения и большой концентрации внимания и нередко связана с сильными стрессовыми нагрузками», — отмечают организаторы.

Разобраться в причинах стресса и научиться управлять эмоциями муниципальным служащим помог заведующий отделением Свердловской областной клинической психиатрической больницы бизнес-тренер Олег Кузин. Участники занятия проанализировали волнительные факторы, возникающие во время работы. Разбившись на группы, они выполняли задания тренера, цель которых — выработать способы управления стрессом, своим эмоциональным состоянием, а также найти механизмы развития в себе стрессоустойчивости. По словам участников, мероприятие принесло им неоценимую пользу.

Специалисты по работе с гражданами в Екатеринбурге прошли стрессоподготовку1

Организатором практикума выступил Департамент кадровой политики в сотрудничестве с Комитетом по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга.

Заместитель начальника Департамента кадровой политики Администрации города Екатеринбурга Марина Покуль:

Наш департамент ориентирован не только на конкретную кадровую работу, но и на нужды муниципальных служащих. Сегодняшний тренинг — лишь первая ласточка. После его проведения стало ясно, что потребность в подобных мероприятиях есть, люди в них заинтересованы. Будем продолжать эту практику, планируем сделать цикл таких семинаров. Причем их нужно проводить для всех сотрудников. Ведь работа в Администрации города регламентируется не только нормативными актами, она должна быть психологически комфортной.

Председатель Комитета по организационно-контрольной работе Администрации города Екатеринбурга Алёна Мартынова:

Тем, кто напрямую работает с горожанами, очень важны такие занятия. На них можно узнать полезную информацию, которая поможет сделать работу более эффективной, и получить ценные подсказки, как вести себя в той или иной ситуации.

Текст подготовила Елена Порунова, фото Фёдора Серкова

Источник


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*